Chính sách đổi trả tại Siêu Thị Hàng Chuẩn được rất nhiều người quan tâm khi mua hàng. Nắm rõ chính sách này, bạn sẽ biết sản phẩm của mình có được đổi trả hay không và thời gian đổi trả như thế nào. Do đó, bạn nên dành thời gian để tìm hiểu về chính sách đổi trả trong nội dung bài viết dưới đây. Những thông tin này sẽ giúp bạn an tâm hơn khi mua sắm tại website chúng tôi.
1. Dịch vụ áp dụng
Chính sách giao nhận áp dụng cho tất cả các loại hàng hóa tại Siêu Thị Hàng Chuẩn.
2. Thời gian áp dụng
Từ ngày 01/07/2023 đến khi có thông báo mới.
3. Nội Dung
Quý khách có quyền đổi trả bất kỳ sản phẩm nào khi mua hàng tại Siêu Thị Hàng Chuẩn khi đáp ứng điều kiện sau:
- Đổi trả sản phẩm trong thời gian 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Sản phẩm được đặt mua tại Siêu Thị Hàng Chuẩn.
Lưu ý: Siêu Thị Hàng Chuẩn chỉ bảo hành đổi trả hàng hóa khi quý khách cung cấp video quay trước khi khui, kiểm tra và phát hiện hàng thiếu, lỗi hay hư hỏng.
4. Các trường hợp chấp nhận đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi do phía nhà cung cấp
- Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển
- Sản phẩm không đúng với thông tin đơn hàng đã đặt
- Sản phẩm vẫn còn nguyên nhãn.
- Sản phẩm cảm nhận không giống thông tin hình ảnh và mô tả trên website
- Sản phẩm đổi/trả phải có giá trị cao hơn với sản phẩm đơn hàng trước
- Sản phẩm chấp nhận đổi/trả phải thỏa các điều kiện đổi/trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Các trường hợp đổi/trả phải liên hệ trực tiếp với Siêu Thị Hàng Chuẩn
5. Trường hợp không chấp nhận đổi trả
- Sản phẩm đã mở nắp hoặc qua sử dụng 01 lần
- Sản phẩm không còn nhãn.
- Sản phẩm bị hư hỏng từ phía khách hàng do quá trình mở sản phẩm kiểm tra
- Sản phẩm quà tặng đi kèm hoặc trong chương trình các chương trình giảm giá
- Các trường hợp Siêu Thị Hàng Chuẩn đồng ý đổi trả nhưng quá 03 ngày Siêu Thị Hàng Chuẩn chưa nhận lại được sản phẩm, yêu cầu đổi/trả không còn hiệu lực
- Các sản phẩm yêu cầu đổi/trả quá 3 ngày
- Sản phẩm không phải mua từ Siêu Thị Hàng Chuẩn
- Các trường hợp đổi/trả không liên hệ trực tiếp với Siêu Thị Hàng Chuẩn
- Các trường hợp đã chấp nhận yêu cầu đổi trả nhưng trong vòng 3 ngày bên vận chuyển không nhận lại được hàng. Yêu cầu đổi/trả sẽ không còn hiệu lực.
Trên đây là chính sách đổi trả mà Siêu Thị Hàng Chuẩn quy định, nếu bạn có thắc mắc gì, hãy liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ dưới đây để được giải đáp chi tiết nhất.